SUPPORT · الدعم الفني
مركز الدعم الفني
الأسئلة الشائعة
تصفح المشكلات الفنية ومشكلات ما بعد البيع الشائعة حسب الموضوععملية العودة RMA Process
1
استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد
اتصل بخدمة العملاء عبر الإنترنت أو الخط الساخن الفني، حيث يمكن حل معظم مشكلات البرامج/التكوين عن بُعد.
2
تقديم أمر العمل
إذا كنت بحاجة حقًا إلى العودة للإصلاح، فأرسل أمر عمل للحصول على رقم RMA وعنوان الإرجاع.
3
إرسال مرة أخرى للاختبار
أرسله مرة أخرى إلى المصنع وفقًا لـ RMA (ستتحمل أنت تكلفة شحن الإصلاح)، وسنقوم باكتشاف الخلل وتحديد موقعه.
4
العودة للإصلاح
سيتم إرجاع الإصلاحات المجانية ضمن الضمان؛ سيتم إجراء الإصلاحات خارج الضمان بعد تأكيد عرض الأسعار.
السياسات والموارد
Policies & Resourcesاتصل بنا
على الانترنتترك رسالة
املأ النموذج أدناه لإرسال احتياجاتك أو أسئلتك، وسيقوم فريقنا بالرد عليك خلال يوم عمل واحد.