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Technisches Support-Center

FAQ

Durchsuchen Sie häufige technische Probleme und Kundendienstprobleme nach Themen

Rückgabeprozess RMA Process

Fehlerbehebung aus der Ferne

Wenden Sie sich an den Online-Kundendienst oder die technische Hotline. Die meisten Software-/Konfigurationsprobleme können aus der Ferne gelöst werden.

Senden Sie einen Arbeitsauftrag

Wenn Sie das Gerät tatsächlich zur Reparatur einsenden müssen, reichen Sie einen Arbeitsauftrag ein, um eine RMA-Nummer und eine Rücksendeadresse zu erhalten.

Zum Testen zurücksenden

Schicken Sie es laut RMA an das Werk zurück (Reparaturfracht gehen zu Ihren Lasten) und wir ermitteln und lokalisieren den Fehler.

Zur Reparatur zurückschicken

Kostenlose Reparaturen im Rahmen der Garantie werden zurückgeschickt; Reparaturen außerhalb der Garantie werden nach Bestätigung des Angebots durchgeführt.

Richtlinien und Ressourcen

Policies & Resources

FAQ FAQs zu Anfragen, Lieferung, Garantie, Technik und Individualisierung Versandbedingungen Globaler Versand, DAP-Lieferung, Zoll- und Abfertigungsanweisungen Garantiebestimmungen 1 Jahr kostenlose Garantie, erweiterte Garantie- und Reparaturbedingungen Datenschutzrichtlinie Hinweise zur Datenerhebung, -nutzung und -schutz

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