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Centro de soporte técnico
Preguntas frecuentes
Explore problemas técnicos y posventa comunes por temaProceso de devolución RMA Process
1
Solución de problemas remota
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea o con la línea directa técnica; la mayoría de los problemas de software/configuración se pueden resolver de forma remota.
2
Enviar una orden de trabajo
Si realmente necesita regresar para reparación, envíe una orden de trabajo para obtener un número RMA y una dirección de devolución.
3
Enviar de vuelta para probar
Envíelo de vuelta a fábrica según RMA (el flete de reparación correrá a su cargo) y nosotros detectaremos y localizaremos el fallo.
4
Devolución para reparación
Se devolverán las reparaciones gratuitas dentro de la garantía; Las reparaciones fuera de la garantía se realizarán después de que se confirme la cotización.
Políticas y recursos
Policies & ResourcesPreguntas frecuentes Preguntas frecuentes sobre consultas, entrega, garantía, tecnología y personalización.Política de envío Envío global, entrega DAP, instrucciones de aduanas y despacho de aduanasPolítica de garantía 1 año de garantía gratuita, garantía extendida y términos de reparaciónpolítica de privacidad Instrucciones de recogida, uso y protección de datos
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