SUPPORT · Assistance technique
Centre d'assistance technique
FAQ
Parcourez les problèmes techniques et après-vente courants par sujetProcessus de retour RMA Process
1
Dépannage à distance
Contactez le service client en ligne ou la hotline technique, la plupart des problèmes de logiciels/configuration peuvent être résolus à distance.
2
Soumettre un bon de travail
Si vous avez vraiment besoin de retourner pour réparation, soumettez un bon de travail pour obtenir un numéro RMA et une adresse de retour.
3
Renvoyer pour test
Renvoyez-le à l'usine conformément au RMA (les frais de réparation seront à votre charge), et nous détecterons et localiserons le défaut.
4
Retour pour réparation
Les réparations gratuites couvertes par la garantie seront renvoyées ; les réparations hors garantie seront effectuées après confirmation du devis.
Politiques et ressources
Policies & ResourcesFAQ FAQ pour les demandes de renseignements, la livraison, la garantie, la technologie et la personnalisationPolitique d'expédition Expédition mondiale, livraison DAP, instructions de douane et de dédouanementPolitique de garantie Garantie gratuite d'un an, extension de garantie et conditions de réparationpolitique de confidentialité Instructions de collecte, d’utilisation et de protection des données
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