Voici un résumé des questions les plus fréquemment posées par les clients étrangers. Si vous ne trouvez pas la réponse, veuillez laisser un message en ligne dans le coin inférieur droit ou Contactez-nous Obtenez une assistance individuelle.
Demande de renseignements et devisRFQ & Quotation
Les modèles standard prennent en charge les petits lots ou même les achats à l'unité ; Les projets personnalisés OEM/ODM ont généralement une quantité minimale de commande et le devis spécifique est soumis au plan. Les achats en gros peuvent bénéficier de devis échelonnés. Vous êtes invités à soumettre vos besoins via le « Message en ligne » dans le coin inférieur droit pour obtenir des devis exclusifs.
Le site officiel utilise actuellement un système de demande de renseignements. Après avoir soumis le besoin, un bon de travail sera généré et l'équipe commerciale confirmera avec vous le PI, le contrat, les modalités de livraison et la méthode d'exécution ultérieure ; pour les projets en gros lots, il est généralement recommandé d'utiliser T/T ou lettre de crédit L/C, selon la confirmation des deux parties.
Cliquez sur « Se renseigner maintenant » sur la page du produit ou soumettez le modèle, la configuration et la quantité via « Laisser un message en ligne → Obtenir un devis » dans le coin inférieur droit. Nous vous fournirons un devis formel incluant le fret et la livraison dans un délai d'un jour ouvrable.
Les modèles standards disponibles dans le commerce sont généralement expédiés sous 3 à 7 jours ouvrés ; les délais de livraison pour les configurations personnalisées et les projets OEM dépendent du plan et seront communiqués avec le devis.
Livraison et dédouanementShipping & Customs
Nous expédions à des clients industriels du monde entier, principalement par l'intermédiaire de transporteurs tels que SF Express, DHL et FedEx, couvrant des marchés majeurs tels que l'Amérique du Nord, l'Europe et l'Asie-Pacifique. Consultez la Politique d'expédition pour des instructions détaillées.
Sauf accord contraire, toutes les expéditions internationales sont effectuées sur une base DAP (livré à destination) : les frais d'expédition sont reflétés dans le devis, et les droits d'importation, TVA et frais de dédouanement sont à la charge du destinataire et sont généralement collectés par le transporteur (DHL/FedEx) à la livraison. Les limites d'exonération d'impôt varient considérablement selon les pays. Pour plus de détails, veuillez consulter les Politiques d'expédition.
Peut. Si vous spécifiez un transitaire ou fournissez un numéro de compte DHL/FedEx en collecte, veuillez le noter lors de votre demande. Nous organiserons l'expédition selon la méthode FCA/EXW.
Garantie et après-venteWarranty & After-sales
Tous les produits offrent une garantie gratuite d'un an, avec une garantie prolongée de 2 à 3 ans en option et une assistance technique à vie. La garantie est une garantie limitée qui couvre uniquement les pannes matérielles dues à la durée de vie des composants ou à des défauts de fabrication dans le cadre d'une utilisation industrielle normale. Consultez la Politique de garantie pour plus de détails.
Les dommages causés par l'homme (tels qu'une mauvaise alimentation, un écran cassé), un environnement excessif (dépassant la température et l'humidité de fonctionnement), les surtensions et les problèmes logiciels (écran bleu du système/empoisonnement/conflit) ne sont pas couverts gratuitement et des réparations payantes peuvent être fournies.
Veuillez d'abord contacter l'assistance technique pour un dépannage à distance ; s'il doit vraiment être réparé, le client supportera les frais d'expédition internationaux pour le renvoyer à l'usine, et nous serons responsables des tests, de la réparation (sous garantie) et de l'expédition de retour. Pour les procédures détaillées, consultez la Politique de garantie.
Technologie et personnalisationTechnical & Customization
Compatible avec les systèmes grand public tels que Windows / Linux / Ubuntu / CentOS / Server, la plupart des modèles sont livrés avec Windows préinstallé gratuitement par défaut, et le système et la partition peuvent être spécifiés selon les besoins.
Peut. Nous fournissons des services OEM/ODM tels que l'expédition neutre du LOGO, la personnalisation de l'apparence et de l'interface, la sélection de la carte mère et l'OEM complet de la machine. Veuillez soumettre vos besoins via « Message en ligne → Personnalisation et consultation ».
IPC-3000 est un ordinateur industriel monté en rack à température contrôlée à double réseau 3U, équipé d'un écran de contrôle de température LCD intelligent monté à l'avant (surveillance de la température du châssis 0-100 ℃, synchronisation de fonctionnement, alarme de qualité du ventilateur), 1 × extension pleine hauteur PCIe x16, compatible avec les armoires 19″, adapté aux salles informatiques et aux scénarios d'automatisation qui nécessitent une visualisation du contrôle de la température sur site. Pour les spécifications complètes, consultez la page produit IPC-3000.
Chaque page de détails du produit fournit un bouton « Télécharger la spécification du produit », qui permet d'exporter un document de spécification contenant les paramètres complets ; si vous avez besoin de dessins 3D, de certificats de certification (CE/FCC/RoHS) et d'autres informations, veuillez contacter le service commercial pour les obtenir.