FAQ & サポート

標準モデルは、小ロットまたは単一ユニットの購入をサポートします。 OEM/ODM カスタマイズ プロジェクトには通常、最小注文数量があり、具体的な見積もりは計画の対象となります。一括購入の場合は、段階的な見積もりを利用できます。専用の見積もりを取得するには、右下隅の「オンライン メッセージ」を通じて要件を送信してください。

公式サイトは現在お問い合わせシステムとなっております。要件の提出後、作業指示書が生成され、営業チームがPI、契約、納品手配、その後の履行方法をお客様と確認します。大規模なバッチ プロジェクトの場合は、通常、T/T または信用状 L/C のいずれか双方が確認したものを使用することをお勧めします。

製品ページの「今すぐ問い合わせ」をクリックするか、右下隅の「オンラインでメッセージを残す → 見積もりを取得」を通じてモデル、構成、数量を送信してください。 1営業日以内に運賃と配達を含む正式な見積もりを提出します。

標準の既製モデルは通常 3～7 営業日以内に発送されます。カスタマイズ構成やOEMプロジェクトの納期はプランによって異なりますので、お見積りとともにお知らせいたします。

当社は、主に SF Express、DHL、FedEx などの運送業者を通じて、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋などの主要市場をカバーし、世界中の産業顧客に発送しています。詳細な手順については、配送ポリシーをご覧ください。

別段の合意がない限り、すべての国際発送はDAP（目的地配達） ベースで行われます。送料は見積書に反映され、輸入税、VAT、 通関手数料は受取人が負担し、通常は配送時に配送業者（DHL/FedEx）が徴収します。免税限度額は国によって大きく異なります。詳細については、配送ポリシーをご覧ください。

できる。運送業者を指定する場合、または DHL/FedEx コレクト アカウント番号を提供する場合は、お問い合わせの際にメモしてください。 FCA/EXW方式にて発送を手配させていただきます。

すべての製品には1 年間の無料保証が提供され、オプションで 2 ～ 3 年間の延長保証と無期限のテクニカル サポートが提供されます。この保証は、通常の産業使用におけるコンポーネントの寿命または工場の欠陥によるハードウェア障害のみをカバーする限定保証です。詳細については、保証ポリシーをご覧ください。

人為的な損傷（電源の間違い、画面の破損など）、過度の環境（動作温度と湿度を超える）、雷サージ、ソフトウェアの問題（システムのブルースクリーン/中毒/競合）は無料の範囲外であり、有償修理が提供される場合があります。

リモート トラブルシューティングについては、まずテクニカル サポートにお問い合わせください。本当に修理が必要な場合、工場に返送する際の国際送料はお客様のご負担となり、テスト、修理（保証期間内）、返送送料は当社が負担いたします。詳細な手順については、保証ポリシーをご覧ください。

Windows / Linux / Ubuntu / CentOS / Server などの主流システムと互換性があり、ほとんどのモデルはデフォルトで Windows が無料でプリインストールされて出荷され、必要に応じてシステムとパーティションを指定できます。

できる。当社は、ロゴニュートラルな出荷、外観とインターフェイスのカスタマイズ、マザーボードの選択、完全なマシンの OEM などの OEM/ODM サービスを提供します。 「オンラインメッセージ→カスタマイズ・相談」よりご要望をお送りください。

IPC-3000 は3U デュアルネットワーク温度制御ラックマウント産業用コンピュータ で、フロントマウントのインテリジェント LCD 温度制御画面 (シャーシ温度 0 ～ 100℃ 監視、動作タイミング、ファン品質アラーム)、1x PCIe x16 フルハイト拡張機能を備え、19 インチ キャビネットと互換性があり、オンサイトの温度制御の視覚化が必要なコンピュータ ルームやオートメーション シナリオに適しています。詳しい仕様については、IPC-3000 製品ページをご覧ください。

各製品詳細ページには「製品仕様のダウンロード」ボタンがあり、完全なパラメータを含む仕様ドキュメントをエクスポートできます。 3D 図面、認証証明書 (CE/FCC/RoHS) およびその他の情報が必要な場合は、営業にお問い合わせください。