SUPPORT · 技術サポート
テクニカルサポートセンター
よくある質問
一般的な技術上の問題とアフターセールスの問題をトピック別に参照します返品手続き RMA Process
1
リモートトラブルシューティング
オンライン カスタマー サービスまたはテクニカル ホットラインにご連絡ください。ほとんどのソフトウェア/構成の問題はリモートで解決できます。
2
作業指示を送信する
どうしても修理のために返品する必要がある場合は、作業指示書を送信して RMA 番号と返送先住所を取得してください。
3
テストのために送り返す
RMA に従って工場に送り返してください (修理送料はお客様ご負担となります)。弊社が故障箇所を検出して特定します。
4
修理のために返品する
保証内の無料修理は返送されます。保証期間外の修理はお見積り確認後となります。
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以下のフォームに記入してご要望やご質問を送信していただければ、弊社チームから 1 営業日以内にご連絡いたします。