這裡總結了海外客戶最常諮詢的問題。如未找到答案，歡迎透過右下角「線上留言」或 聯絡我們 獲取一對一支援。
詢價與報價RFQ & Quotation
標準型號支援小批量甚至單一採購；OEM/ODM 客製化專案通常設有起訂量，具體以方案報價為準。大量採購可享階梯報價，歡迎透過右下角「線上留言」提交需求取得專屬報價。
官網目前採用詢價制。提交需求後會產生工單，銷售團隊會與您確認 PI、合約、交付安排及後續履約方式；大額批量項目通常建議採用 T/T 或信用狀 L/C，具體以雙方確認為準。
在产品页点击「立即询价」或通过右下角「在线留言 → 获取报价」提交型号、配置与数量，我们将在一个工作日内提供含运费与交期的正式报价单。
標準現貨機型通常在 3–7 個工作天內出貨；定製配置與 OEM 專案交期依方案而定，報價時會一併告知。
配送與清關Shipping & Customs
我們針對全球工業客戶出貨，主要經由順豐、DHL、FedEx 等承運商派送，涵蓋北美、歐洲、亞太等主要市場。詳細說明請參閱 配送政策。
除非另有約定，所有國際出貨均以 DAP（目的地交貨）進行：運費已在報價中體現，進口關稅、增值稅與清關費用由收件人承擔，通常由承運商（DHL/FedEx）在派送時代收。各國免稅額度差異較大，詳見 配送政策。
可以。若您指定貨代或提供 DHL/FedEx 到付帳號，請在詢價時備註，我們依 FCA/EXW 方式安排出貨。
保固與售後Warranty & After-sales
全系產品提供 1 年免費保固，並可選 2–3 年延長保修，終身技術支援。保固為有限保固，僅涵蓋正常工業規範使用下因元件壽命或出廠缺陷導致的硬體故障。詳見 保固政策。
人為損壞（如接錯電源、摔壞螢幕）、環境超標（超出工作溫濕度）、雷擊浪湧、以及軟體問題（系統藍屏/中毒/衝突）等不在免費範圍內，可提供付費維修。
請先聯絡技術支援遠端檢查；確需返修的，由客戶負擔寄回工廠的國際運費，我們承擔檢測與（保固內）維修及回寄。詳細流程請見 保固政策。
技術與客製化Technical & Customization
相容於 Windows / Linux / Ubuntu / CentOS / Server 等主流系統，多數機型預設免費預先安裝 Windows 出貨，可按需指定係統與分割區。
可以。我們提供 LOGO 中性出貨、外觀與介面客製化、主機板選型、整機貼牌等 OEM/ODM 服務。請透過「線上留言 → 客製化與諮詢」提交需求。
IPC-3000 是 3U 雙網溫控機架式工控機，配備前置智慧液晶溫控螢幕（機殼溫度 0–100℃ 監控、運轉計時、風扇好壞警報），1×PCIe x16 全高擴充，相容於 19″ 機櫃，適合需要現場房溫與自動化功能的完整版面配置。 href="/zh-tw/products/ipc-3000">IPC-3000 產品頁。
每個產品詳情頁均提供「下載產品規格書」按鈕，可匯出含完整參數的規格檔案；如需 3D 圖紙、認證證書（CE/FCC/RoHS）等資料，請聯絡銷售取得。